Не подключается Vinipuch: чеклист — профиль, клиент, разрешения ОС

Сначала отделите: нет доступа, нет профиля, нет разрешения ОС

Симптом «не едет» бывает разным. Нет активного trial, промо или тарифа — клиент не в чём винить. Профиль не обновлён — клиент держит старое содержимое. Нет системного разрешения — туннель даже не поднимается.

Этот разбор расширяет короткий чеклист в «Как начать». Здесь больше порядка шагов и платформенных нюансов. Кодов ошибок ОС мы не выдумываем: смотрите, что показывает сам клиент.

Как начать

Чеклист за пять минут — порядок важен

Идите сверху вниз. Не пропускайте доступ ради «переустановки приложения».

Доступ активен: trial, тариф, трафик

В боте или кабинете проверьте, что доступ включён. Срок trial и промо показывает бот до активации — здесь длительность не фиксируем. Лимит устройств и квоту смотрите на карточке тарифа: Эконом, Стандарт, Комфорт или Премиум. Если закончился трафик периода — докупите в боте или кабинете; это не ошибка импорта.

Обновить remote-профиль через «Подключить»

Откройте «Подключить» ещё раз и заново добавьте ссылку как Remote. При смене сервера ссылка часто та же, содержимое обновляется. Старый вручную сохранённый файл быстро устаревает.

Официальный клиент SFI / SFA / SFW / SFM / SFL

iPhone — SFI из App Store, карточка «sing-box MT». Android — SFA из Google Play или APK со страницы загрузок. Windows — SFW, macOS — SFM (Universal pkg или Homebrew, в Mac App Store клиента больше нет), Linux — SFL. Сторонние оболочки не рекомендуем и не сопровождаем.

Разрешение ОС на сетевую конфигурацию

Система один раз спрашивает разрешение. Без него профиль «есть», туннель нет. Вернитесь в клиент и подтвердите запрос, если он ещё висит.

Переподключить профиль

Выключите профиль, подождите несколько секунд, включите снова. Не правьте JSON вручную.

Частые ошибки по платформам

Ниже — типичные user-side причины. Это не каталог кодов ОС и не инструкция собирать ядро заново.

iPhone и iPad — SFI

Проверьте, что приложение — SFI из App Store, не случайная оболочка. Если разрешение не спрашивали — удалите профиль в клиенте, добавьте ссылку снова и дождитесь системного диалога.

Android — SFA

Ставьте SFA из Google Play или APK со страницы загрудок Vinipuch. Случайный APK из переписки не сопровождаем. После обновления профиля перезапустите клиент.

Windows, macOS, Linux — SFW, SFM, SFL

macOS: SFM ставится pkg или Homebrew, не из Mac App Store. Если клиент «висит» после смены сервера — обновите Remote-ссылку, а не скачивайте другой установщик. Крайний user-side шаг — переустановить официальный пакет той же платформы, не чужую оболочку.

Чего не делать

Короткий запрет, чтобы не усугубить тикет.

Не ставить случайные оболочки

Официальный путь — страница загрузок Vinipuch. Оболочка из чата добавляет чужой код и снимает нас с сопровождения.

Не присылать секреты в поддержку

Не отправляйте токены, cookie входа и секреты кошелька. Для разбора достаточно устройства, клиента, времени и того, что ожидали против факта.

Не править конфиг «по гайду из чата»

Ручной JSON и «рецепты обхода» на этой странице запрещены. Managed-путь — Remote-профиль из «Подключить».

Когда писать в поддержку и что приложить

Если чеклист пройден, а доступ всё равно не поднимается — напишите в бот поддержки. Укажите устройство и клиент (SFI, SFA, SFW, SFM или SFL), примерное время, ожидание и факт, скриншот при необходимости.

Вопрос «деньги списали, а не работает» — отдельно: автопродление только opt-in с баланса, с карты списаний нет. Денежный возврат не предусмотрен; детали — в политике возвратов.

Политика возвратов

Связанные гайды

Старт и импорт профиля — в «Как начать». Почему только официальный клиент — в разборе sing-box. Если «ломается» банк или локальный сервис при живом туннеле — смотрите маршрутизацию профиля. Оплата и тарифы — в разборе оплаты и на странице тарифов.

Коротко по теме

После чеклиста всё обязано заработать?

Нет. Это user-side порядок проверки, не гарантия. Если шаги не помогли — пишите в поддержку без секретов.

Можно ли починить это сторонней оболочкой?

Нет, так мы не сопровождаем. Ставьте официальный клиент со страницы загрузок.

Ссылку нужно брать заново при каждой смене сервера?

Часто достаточно открыть «Подключить» и обновить тот же Remote-профиль: ссылка может остаться, содержимое обновится.

Это из‑за закончившегося трафика?

Иногда. Проверьте квоту в боте или кабинете и карточку тарифа. Докупка трафика — отдельное действие, не «починка импорта».